Một website logistics hiệu quả cần 8 trang: dịch vụ, tuyến đường, bảng giá, kho bãi, chi nhánh, chứng từ – thủ tục, theo dõi đơn, và form báo giá. Trong đó, hai trang quyết định chuyển đổi là tuyến đường và cách tính giá — vì khách doanh nghiệp tìm nhà vận chuyển theo tuyến cụ thể, không tìm "công ty logistics uy tín".
Bài này hướng dẫn cấu trúc website logistics, cách trình bày tuyến và bảng giá sao cho vừa minh bạch vừa không tự bó mình, và những lỗi khiến khách B2B rời trang.
Khách logistics quyết định thế nào?
Khách doanh nghiệp thường:
- Tìm "vận chuyển Bắc Nam", "kho lạnh Bình Dương", "chành xe Sài Gòn – Đà Nẵng".
- So 2–3 nhà xe/nhà vận chuyển.
- Hỏi giá theo tuyến, theo tấn/m³, thời gian giao.
- Yêu cầu báo giá bằng văn bản.
Nghĩa là: website phải trả lời được tuyến nào, giá bao nhiêu, bao lâu, chứng từ ra sao — càng cụ thể càng tốt.
8 trang cần có
| Trang | Nội dung chính |
|---|---|
| 1. Dịch vụ | Vận tải đường bộ, kho bãi, giao nhận, hàng lạnh (nếu có) |
| 2. Tuyến đường | Danh sách tuyến + thời gian + loại xe |
| 3. Bảng giá | Cách tính theo tấn/m³/chuyến, phụ phí |
| 4. Kho bãi | Vị trí, diện tích, loại kho, nhiệt độ |
| 5. Chi nhánh | Địa chỉ, giờ làm, người phụ trách |
| 6. Chứng từ | Hoá đơn, hợp đồng, bảo hiểm hàng hoá |
| 7. Theo dõi đơn | Tra cứu bằng mã vận đơn (nếu đã có hệ thống) |
| 8. Báo giá | Form theo tuyến + loại hàng + khối lượng |
Tuyến đường: mỗi tuyến một trang
Đây là điểm khác biệt lớn nhất giữa website logistics tốt và website "giới thiệu chung". Mỗi tuyến nên có:
- Điểm đi – điểm đến.
- Thời gian vận chuyển trung bình.
- Loại xe/phương tiện.
- Hàng hoá phù hợp (hàng khô, hàng lạnh, hàng cồng kềnh).
- Giá tham khảo hoặc khoảng giá.
- Form báo giá riêng cho tuyến đó.
Ví dụ mẫu: Minh Phước Logistics trình bày tuyến Bắc – Trung – Nam và form báo giá theo tuyến; Người Vận Chuyển xử lý bài toán chuyển nhà với báo giá theo khối lượng.
Bảng giá: minh bạch cách tính, không công khai toàn bộ
Giá vận tải phụ thuộc tuyến, loại hàng, mùa, nhiên liệu. Cách làm hiệu quả:
- Công khai đơn giá tham khảo theo tấn hoặc m³ cho 3–5 tuyến phổ biến.
- Ghi rõ phụ phí: bốc xếp, lưu kho, chờ xe, hàng quá khổ.
- Nêu rõ thời hạn báo giá (ví dụ 7 ngày).
Yếu tố tạo niềm tin với khách B2B
- Giấy phép kinh doanh vận tải, số xe, bảo hiểm hàng hoá.
- Quy trình xử lý sự cố: hàng trễ, hàng hư hỏng thì ai chịu trách nhiệm.
- Cam kết thời gian bằng văn bản.
- Khách hàng tiêu biểu (nếu được phép công bố).
SEO cho website logistics
- Từ khoá theo tuyến: "vận chuyển Hà Nội – Sài Gòn" mạnh hơn "dịch vụ vận tải".
- Từ khoá theo địa điểm: "kho bãi Bình Dương", "chành xe Đà Nẵng".
- Trang chi nhánh giúp lên bản đồ địa phương.
- Trang chứng từ/thủ tục thu hút khách tìm hiểu trước khi gửi hàng.
5 lỗi khiến khách B2B rời website
- Không có tuyến cụ thể — khách không biết bạn chạy tuyến nào.
- Không nói loại hàng nhận/chặn — mất thời gian hỏi qua lại.
- Form báo giá quá dài — khách không gửi.
- Thiếu chứng từ, bảo hiểm — khách không dám ký hợp đồng.
- Website chậm, không có bản mobile — nhân viên kho/xe xem bằng điện thoại.
Template logistics: nên hay không?
Cấu trúc tuyến – bảng giá – kho bãi – báo giá đã chuẩn hoá cho phần lớn công ty vận tải. Template theo ngành cho website trong 5–10 ngày, từ 2,7 triệu — xem Dịch vụ DAHYTI.
Nếu bạn cần tra cứu vận đơn, tích hợp hệ thống quản lý kho (WMS/ERP) hoặc tính giá tự động theo khoảng cách, nên đi hướng thiết kế website theo yêu cầu kết hợp phần mềm quản lý.