CRM cho call center
Công ty của bạn · kỳ báo cáo tháng 10/2026
Doanh thu tháng
449,000,000 đ
+17% so với tháng trước
Đơn / giao dịch
185
155 đơn đã hoàn tất
Khách mới
14
4 khách quay lại
Hoa hồng phải trả
23,000,000 đ
Đã đối chiếu, chờ chi
Giao dịch gần đây
6 dòng mới nhất| Khách | Hạng mục | Số tiền | Trạng thái |
|---|---|---|---|
| Bùi Văn Tú | Sản phẩm bán lẻ | 9,800,000 đ | Còn nợ |
| Hoàng Kim Chi | Gói cơ bản | 5,900,000 đ | Còn nợ |
| Lê Hoàng Yến | Thẻ trả trước | 2,000,000 đ | Đã thanh toán |
| Đỗ Bảo Long | Gói cơ bản | 12,200,000 đ | Đang xử lý |
| Nguyễn Thu Hà | Dịch vụ lẻ | 16,000,000 đ | Đang xử lý |
| Trần Minh Quân | Gói cơ bản | 10,700,000 đ | Còn nợ |
Doanh thu 7 ngày
Đơn vị: triệu đồng
T2T3T4T5T6T7CN
Phạm vi gói CRM cho call center
30 hạng mục- Hồ sơ khách tập trung
- Danh sách cuộc gọi vào và ra
- Ghi nhận cuộc gọi nhỡ
- Hàng chờ cuộc gọi chưa xử lý
- Phân tuyến theo khu vực
- Phân tuyến theo ngành dịch vụ
- Phân công theo ca trực
- Chuyển khách giữa nhân viên
- Trạng thái xử lý cuộc gọi
- Kết quả cuộc gọi
- Lý do không chốt
- Hạn phản hồi theo loại khách
- Đếm ngược SLA trên từng cuộc
- Cảnh báo cuộc sắp trễ hạn
- Nhắc gọi lại theo hẹn
- Lịch sử cuộc gọi trên hồ sơ khách
- Kịch bản gọi theo tình huống
- Ghi chú nhanh sau cuộc gọi
Muốn hệ thống này chạy với dữ liệu thật của Công ty của bạn?
DNT cài bản thật, nhập danh mục và dữ liệu ban đầu, hướng dẫn nhân viên trong 1 buổi.